💥 دوره جدید و رایگان آکادمی یکتانت: اصول تولید محتوای تبلیغاتی 💥

روش‌های شناسایی کلیک مشکوک در یکتانت

مقالات تبلیغات بنری | رضا سپه‌وندی | تاریخ بروزرسانی : ۲۱ تیر ۱۴۰۲

احتمالاً چند باری با خودتان گفته‌اید که همه‌چیز تبلیغات آنلاین خوب است، به‌غیر از این کلیک‌های مشکوک آن!

فرقی نمی‌کند یکتانت باشد یا گوگل ادز، کلیک‌ تصادفی و مشکوک همیشه یک پای داستان است؛ ولی چیزی نیست که شما را نگران کند.

ما در یکتانت سعی می‌کنیم با رصد مستمر ترافیک ارسال‌شده از سمت نمایش‌دهنده به سایت شما، این کلیک‌های ناراحت‌کننده را شناسایی و سپس هزینهٔ آن را به حسابتان برگردانیم.

ولی اصلاً به چه کلیکی، کلیک مشکوک می‌گوییم و به چه شکلی آن‌ها را شناسایی می‌کنیم؟ این همان چیزی است که می‌خواهیم دربارهٔ آن در این مقاله با شما صحبت کنیم؛ پس تا آخر مقاله همراه ما باشید.

منظور از کلیک مشکوک چیست؟

کلیک مشکوک، به کلیکی گفته می‌شود که کسی بدون هدف روی تبلیغ کلیک می‌کند. البته این تعریف کمی گنگ است؛ چراکه ممکن است کاربر روی تبلیغ کلیک کند و لندینگ شما به‌اندازهٔ کافی قانع‌کننده نباشد. در این حالت، بدون اینکه کاری را انجام دهد، صفحه را ترک می‌کند.

پس بهتر است به این شکل بیان کنیم:

وقتی که تعداد زیادی افراد روی تبلیغ شما در یک بازهٔ زمانی کوتاه کلیک می‌کنند و کاری انجام نمی‌دهند، زنگ خطر به صدا درمی‌آید؛ چراکه احتمالاً پای کلیک‌های مشکوک در میان است.

به‌طور کلی، این کلیک‌ها به ۲ حالت رخ می‌دهد:

  • عمدی

در این حالت، یک نفر سعی می‌کند به تبلیغات شما آسیب بزند. امکان دارد برخی نمایش‌دهنده‌های تبلیغات صرفاً برای کسب درآمد بیشتر این کار را انجام دهند یا حتی رقبای شما برای خراب‌کردن کمپینی که شروع کرده‌اید، کلیک‌های فیک بزنند.
به این نوع کلیک‌های مشکوک چون با هدف خاصی انجام شده‌اند، عمدی می‌گوییم. معمولاً این نوع کلیک‌ها به کمک ربات‌ها انجام می‌شوند.

کلیک مشکوک عمدی با ربات

  • غیرعمدی

کلیک‌های غیرعمدی کلیک‌هایی هستند که کاربر به اشتباه یا سهوا روی تبلیغ کلیک کرده است.

برای مثال، اگر محتوای تبلیغ خیلی مبهم باشد و کاربران برداشت‌های متنوعی از آن داشته باشند، تعدادی زیادی کلیک بی‌دلیل روی آن اتفاق می‌افتد؛ چون کاربر بعد از کلیک متوجه می‌شود منظور تبلیغ چیزی نبوده که فکر می‌کرده است یا حتی وعدهٔ تبلیغ واقعی نبوده است.

یک حالت دیگر کلیک‌های غیرعمدی به‌دلیل موقعیت بد نمایش تبلیغ در صفحه‌های وب است. برای مثال، کاربران زیادی از موبایل برای جست‌وجو، مطالعه یا تماشای محتوای اینترنتی استفاده می‌کنند. اگر تبلیغ در محل بدی در صفحه باشد، احتمال کلیک‌های سهوی روی آن هم بیشتر می‌شود.

ما در یکتانت سعی می‌کنیم تا جایی که امکان دارد هر ۲ نوع کلیک مشکوک را تشخیص دهیم و از ضرر مشتریان جلوگیری کنیم.

گاهی وقت‌ها با جابجایی محل نمایش تبلیغات در سایت‌ها یا دادن بازخورد به صاحبان سایت‌های نمایش‌دهنده تبلیغ می‌توان کلیک‌های غیرعمدی را کم کرد و گاهی هم باید با سیستم‌های رصدکننده، کلیک‌های مشکوک عمدی را شناسایی کرد.

یک نوع مهم و متداول از کلیک‌های غیرعمدی روی تبلیغات، وقتی اتفاق می‌افتد که کاربر با استفاده از ابزارهای تغییر IP یا VPN روی تبلیغات کلیک می‌کنند اما به دلیل این که وبسایت مقصد ورود از سایر کشورها را مسدود کرده است، صفحه بارگذاری نمی‌شود و سشن هم ثبت نمی‌شود اما یکتانت یک کلیک روی آن تبلیغ را می‌شمارد.

با توجه به متداول بودن استفاده از VPN، توصیه می‌کنیم که ورود کاربران با آی پی سایر کشورها را در سایت خودتان مسدود نکنید تا به جریان ورودی کاربران از تبلیغات یکتانت آسیبی وارد نشود و تداخلی در آمارها مشاهده نکنید.

بیایید در بخش بعدی، روش‌های شناسایی این کلیک‌ها را با هم مرور کنیم.

دوره جدید و رایگان آموزش تولید محتوای تبلیغاتی
دوره جدید و رایگان آموزش تولید محتوای تبلیغاتی

در این دورهٔ ۴ ساعته، یاد می‌گیرید چطور خودتان بنر، ویدیو و متن تبلیغاتی عالی و موثر را آماده کنید تا بازدهی تبلیغات را چند برابر کنید!

مشاهده دوره arrow-left

شناسایی کلیک‌های مشکوک در یکتانت

شناسایی کلیک‌های مشکوک نه تنها در یکتانت، بلکه در تمام پلتفرم‌های تبلیغاتی دنیا و حتی در پلتفرمی پیشرفته مثل گوگل ادز هنوز یک چالش بزرگ است.

کشف کلیک‌های مشکوک مثل بازی دزد و پلیسی است که هیچ‌وقت پایان ندارد. به هرحال یکتانت هم سعی می‌کند با روش‌های موجود جلوی این نوع کلیک‌ها را بگیرد.

ما از طریق روش‌های زیر، سعی می‌کنیم این خطا را به حداقل برسانیم:

 

۱. رصد IP کلیک‌کننده‌ها

IP مخفف Internet Protocol است و در واقع، یک کد یا آدرس مشخص است که به یک دستگاه متصل به اینترنت اختصاص داده می‌شود.

آی‌پی

سیستم هوشمند یکتانت سعی می‌کند بر اساس همین IP، رفتار کاربران را رصد و سپس رفتارهای غیرمعمول را شناسایی کند.

فرض کنید کاربری (که دارای یک IP مشخص است) در طول روز، ۲۰۰ کلیک روی تبلیغات یک کمپین انجام دهد؛ آن هم در حالی که سایر IPها به‌طور معمول یک تا ۲ بار روی تبلیغی خاص کلیک می‌کنند.

یعنی تنوع IP روی تبلیغات به‌صورت معمول وجود دارد و تکرار کلیک به تعداد زیاد از سمت یک IP نشانگر رفتاری غیرمعمول است.

سیستم هوشمند یکتانت این IP را به‌عنوان یک دستگاه با رفتار غیرمعمول شناسایی می‌کند و کلیک‌های بعدی را در سیستم، مشکوک در نظر می‌گیرد.

بررسی IP به ۲ شکل انجام می‌شود:

 

رفتار کاربران در طول شبانه‌روز

در بخش قبلی، به این مسئله اشاره کردیم که می‌توان یک الگوی مشخص به‌عنوان «رفتار معمول کاربر» تعریف کرد. یکی از این الگوها، رفتار کاربر در طول شبانه‌روز است.

ابتدا رفتار افراد را در طول شبانه‌روز زیرنظر می‌گیریم تا ببینیم به‌طور میانگین در هر ساعت از روز، چند بار روی تبلیغات کلیک می‌کنند. پس از آن، اگر اختلاف بین رفتار یک کاربر با این میانگین بیش از حد باشد، سیستم یکتانت آن را به‌عنوان کاربر مشکوک در نظر می‌گیرد.

برای نمونه، به تصویر زیر نگاه کنید که در بازهٔ زمانی ۱۱ تا ۱۵، کلیک‌های دریافتی از یک دستگاه تا چه حد با میانگین (خط آبی) فاصله دارد.

بررسی رفتار کاربر برای شناسایی کلیک مشکوک

کلیک‌های این بازهٔ زمانی، کلیک مشکوک در نظر گرفته می‌شوند و رفتار IP بررسی می‌شود.

بررسی ISP اینترنت

هر فردی برای اتصال به اینترنت، از خدمات یک شرکت خاص استفاده می‌کند که آن‌ها را به‌عنوان سرویس‌ ارائه‌کننده اینترنت می‌شناسیم. برای مثال، شاتل، رسپینا، ایرانسل، همراه اول و… از سرویس‌دهنده‌های ایرانی به حساب می‌آیند که شرایط اتصال به اینترنت را فراهم می‌کنند.

به همین خاطر، می‌توان IPها را بر اساس این سرویس‌‌ها دسته‌بندی و مشخص کرد. در این بین، اگر دستگاهی از سرویس‌دهنده‌های خارجی به‌صورت مکرر کلیک کند، سیستم یکتانت به این کلیک‌ها مشکوک می‌شود.

چون احتمال کمی دارد که تعداد خیلی زیادی کاربر از یک کشور دیگر هم‌زمان روی همهٔ تبلیغ‌ها کلیک کنند.

مزرعه کلیک (کلیک فارم)

۲. شناسایی کلیک مشکوک بر اساس الگوهای کارکرد هر دستگاه

هر کاربر از یک یا چند دستگاه متفاوت برای وب‌گردی استفاده می‌کند؛ مثلاً دسکتاپ (کامپیوتر شخصی یا لپ‌تاپ)، گوشی‌های هوشمند و تبلت.

طبق داده‌هایی که یکتانت جمع‌آوری می‌کند، می‌توان یک الگو مشخص برای کارکرد هر دستگاه تعریف کرد؛ یعنی بگوییم هر دستگاه مشخص چند بار روی تبلیغات کلیک می‌کند.

پس از آن، اگر تعداد کلیک صورت‌گرفته از طریق یک دستگاه بیشتر از حد معمول باشد، سیستم یکتانت آن را مشکوک در نظر می‌گیرد.

این مسئله را با یک مثال فرضی بازتر کنیم. طبق داده‌های جمع‌‌‌آوری شده، ما به این نتیجه می‌رسیم:

اگر کاربری از طریق کامپیوتر یا لپ‌تاپ از اینترنت استفاده کند، در حالت نرمال در هر ۱۰۰۰ باری که تبلیغی را مشاهده می‌کند، ۸ بار روی آن‌ها کلیک می‌کند.

حالا اگر رباتی از طریق دسکتاپ اجرا شود که روی تبلیغات کلیک کند. ممکن است مثلاً‌ در هر ۱۰۰۰ بار نمایش تبلیغات، ۳۵۰ بار روی آن‌ها کلیک کند. در این شرایط، سیستم یکتانت متوجه می‌شود یک جای کار می‌لنگد!

چنین دستگاهی به‌عنوان دستگاه مشکوک تلقی می‌شود و تمام آن ۳۵۰ کلیک هم کلیک غیرمعتبر در نظر گرفته می‌شوند.

خبرنامۀ یکتانت را از دست ندهید!
خبرنامۀ یکتانت را از دست ندهید!

هر هفته یک محتوای اختصاصی همراه با جدیدترین مقالات، اخبار و نکات آموزشی بازاریابی و تبلیغات را برای شما می‌فرستیم.

۳. بررسی کوکی (Cookie)

یکی دیگر از راه‌های رصد رفتار کاربران در اینترنت، کوکی است. کوکی (Cookie) یک فایل متنی است که روی مرورگر اینترنت نصب‌شده روی دستگاه (کامپیوتر، موبایل یا تبلت) ذخیره می‌شود.

یکی از کاربردهای کوکی، ذخیرهٔ برخی اطلاعات با در نظر گرفتن حریم خصوصی کاربران است.

یک از مثال‌های رایج که شاید برای شما پیش آمده باشد، حفظ محصولات اضافه‌شده به سبد خرید بدون عضویت در سایت است. در مراجعهٔ بعدی به سایت فروشگاه، می‌بینید سبد خرید شما همان محصولاتی را که قبلاً اضافه کرده بودید، هنوز دارد.

این اطلاعات به درخواست سایت در مرورگر اینترنت شما ذخیره می‌شوند و تا مدت مشخصی حفظ می‌شوند.

اگر تبلیغاتی می‌بینید که به سابقهٔ جست‌وجوهای شما در اینترنت یا بازدیدهای شما از وب‌سایت‌ها ارتباط دارد، به دلیل این است که بازدید‌های قبلی شما در مرورگر کوکی ایجاد کرده است.

شما در تنظیمات مرورگر می‌توانید کوکی‌های قبلی را حذف کنید یا از ذخیره‌شدن کوکی‌های جدید جلوگیری کنید.

کوکی‌ها در کل بی‌ضرر هستند ? و کاربردهای مفیدی دارند.

کوکی به سیستم هوشمند یکتانت کمک می‌کند رفتار کاربران را بررسی کند و به یک رفتار نرمال (که متوسط کاربران انجام می‌دهند) برسد. پس از آن، هر رفتار خارج از معمول را به‌عنوان رفتار مشکوک در نظر بگیرد.

جذب مشتری و افزایش فروش با تبلیغات در گوگل 🔥
جذب مشتری و افزایش فروش با تبلیغات در گوگل 🔥

گوگل بی‌شک معدن مشتری است که حضور در آن در جذب مشتری و افزایش فروش تاثیر چشمگیری دارد؛ با تبلیغات در گوگل، محصول خودتان را به کسی معرفی می‌کنید که یا قصد خرید دارد یا در مرحلهٔ تحقیق است! ما به‌عنوان پارتنر رسمی گوگل آماده‌ایم در اجرا و مدیریت کمپین‌ها در کنار شما باشیم.

دریافت مشاوره رایگان arrow-left

۴. بررسی عملکرد نمایش‌دهنده‌های تبلیغات

تا اینجای کار، ما از سمت کاربر به قضیه نگاه کردیم؛ ولی چند روش هم برای بررسی رفتار نمایش‌دهنده در نظر گرفته‌ایم.

البته نمی‌توان گفت خود نمایش‌دهنده عامدانه روی تبلیغات شما با کمک ربات کلیک کرده است تا درآمد بیشتری کسب کند؛ چراکه گاهی اوقات، پای برخی رقبا یا کلیک‌های غیرعمدی و تصادفی در میان است.

با بررسی نمایش‌دهنده‌ها در طول زمان، سعی می‌کنیم آنها را از مشکلاتی که می‌تواند باعث به وجود آمدن کلیک‌های مشکوک شود، آگاه کنیم. نمایش‌دهندهایی که کلیک‌های مشکوک زیادی داشته باشند و تلاشی برای رفع آن نکنند از نمایش دهنده‌های یکتانت حذف می‌شوند.

در یکتانت دو جنبه مهم را در بررسی عملکرد نمایش‌دهنده‌های تبلیغات در نظر می‌گیریم که در ادامه با جزئیات بیشتری توضیح می‌دهیم.

 

بررسی کیفی عملکرد در بلند مدت

ما در یکتانت، دیتا و اطلاعات کمپین‌های تبلیغ‌کننده‌های مختلف را جمع‌آوری و بررسی می‌کنیم. پس از آن، وب‌سایت‌های نمایش‌دهنده‌ای که عملکرد آن‌ها با معیارهای استاندارد فاصلهٔ زیادی دارد، شناسایی می‌شوند.

این وب‌سایت‌ها به‌طور معمول در تعداد زیادی از کمپین‌ها نتیجهٔ خوبی رقم نزده‌اند و به همین خاطر، زیر ذره‌بین می‌روند.

اگر پس از آگاه‌سازی نمایش دهنده‌ها از مشکلات موجود همچنان کیفیت ترافیک دریافتی از آن‌ها مناسب نباشد، درآمد آن‌ها بلوکه شده و به‌صورت سیستمی به حساب تبلیغ‌کننده‌ها برمی‌گردد. (تبلیغ‌کننده‌هایی که به‌ازای تبلیغات در این نمایش‌دهنده‌ها هزینه‌ کرده‌اند)

این بررسی در بلندمدت و به‌صورت دائمی انجام می‌شود.

 

نرخ کلیک (CTR) جایگاه‌های نمایش

نرخ کلیک به‌معنای تعداد کلیک به‌ازای تعداد نمایش است. مثلاً اگر تبلیغی ۱۰ هزار بار نمایش داده شود و ۱۱۰ نفر روی آن کلیک کنند، نرخ کلیک آن ۱/۱ درصد است.

فرمول CTR

 

با توجه به آمار و ارقام، یک حد میانگین و طبیعی برای نرخ کلیک هر جایگاه نمایش در نظر گرفته می‌شود؛ مثلاً می‌گوییم نرخ کلیک جایگاه همسان انتهای مطالب در یک سایت مشخص ، به‌طور میانگین ۰/۰۴ تا ۰/۰۸ درصد است.

پس از آن، اگر نرخ کلیک (CTR) یک جایگاه نمایش بالاتر از حد عادی باشد (مثلاً ۱۰ درصد)، بررسی بیشتری انجام می‌شود و امکان دارد تمام کلیک‌ها روی آن جایگاه به‌عنوان کلیک مشکوک شناسایی شوند.

این مسئله ممکن است ناشی از انتخاب بد محل نمایش باشد که باعث شده است کاربران بدون هیچ نیتی روی آن تبلیغ کلیک کنند. شاید هم پای ربات‌ها در میان باشد. در هر ۲ حالت، این کلیک‌ها غیرمعتبر شناخته می‌شوند؛ چراکه به ضرر تبلیغ‌کننده تمام می‌شود.

به‌غیر از یکتانت، آیا کاری از خودمان ساخته است؟ چطور می‌توانیم کیفیت کلیک‌ها را بررسی کنیم؟ در ۲ بخش بعدی، قرار است دربارهٔ این موضوع با شما صحبت کنیم.

 

چطور خودمان کلیک‌های مشکوک را شناسایی کنیم؟

یکی از راه‌های ارزیابی عملکرد کمپین‌ها، بررسی تعداد کلیک‌هاست و همچنین این که کلیک‌ها به چند سشن، چند خرید یا لید تبدیل شده‌اند. گاهی اوقات، اختلاف معناداری بین تعداد کلیک‌ها، تبدیل‌ها و سشن‌ها وجود دارد که باعث می‌شود شما نسبت به کمپین خود حساس شوید.

سشن به زبان ساده به یک بازهٔ زمانی کوتاه می‌گویند که با یک اقدام کاربر در سایت شروع می‌شود. این بازهٔ زمانی که به‌صورت پیش‌فرض ۳۰ دقیقه است، راهکاری است که گوگل آنالیتیکس با کمک آن، فعالیت‌های بعدی هر کاربر را دنبال می‌کند.

برای مثال، ورود یک کاربر به سایت شما باعث شروع یک سشن اختصاصی برای همان کاربر می‌شود و هر اقدام بعدی مثل بازکردن یک صفحه جدید، کلیک روی یک دکمه، پرکردن فرم یا هرچیز دیگری باعث تمدید این بازهٔ زمانی می‌شود.

هر سشن پس از مدت‌زمانی مشخص منقضی می‌شود. برای مثال، گوگل آنالیتیکس ۲ حالت را برای این مسئله در نظر می‌گیرد:

  • عدم‌فعالیت به‌مدت ۳۰ دقیقه

اگر بازدیدکننده سایت شما را باز کند، ولی به‌مدت ۳۰ دقیقه هیچ فعالیتی نکند، سشن منقضی می‌شود. به‌محض اینکه این بازدیدکننده فعالیت خود را از سر بگیرد، سشن بعدی برای او شمرده می‌شود.

اگر قبل از به پایان رسیدن این زمان به سایت شما برگردد و کاری را انجام دهد، همان سشن قبلی فقط شمرده می‌شود (یعنی ‍۱ سشن)

  • نیمه‌شب

در پایان هر روز، سشن منقضی می‌شود و بازدید هر کاربر در روز بعدی به‌عنوان ۱ سشن دیگر در نظر گرفته می‌شود.

حالا بیایید ببینیم چه چیزی در شکل‌گیری اختلاف بین کلیک و سشن و تبدیل نقش دارد:

 

اختلاف تعداد کلیک‌ها و سشن‌ها

وقتی کاربر تبلیغ را ببیند و روی آن کلیک کند، ۱ کلیک برای شما شمرده می‌شود. اینکه سایت شما بارگذاری شود یا نه، هیچ تاثیری در تعداد کلیک‌ها ندارد.

در ادامه، وقتی که وارد سایت شود و فعالیت خود را شروع کند، ۱ سشن برای این کاربر در نظر گرفته می‌شود. البته به این شرط که اسکریپت گوگل آنالیتیکس بارگذاری و فعال شود.

در شرایط مختلفی، ممکن است اختلافی بین کلیک و سشن به وجود بیاید:

  • کلیک‌های جعلی که به سشن منجر نمی‌شوند
  • ممکن است کاربر تا قبل از اینکه محصول را بخرد، چند بار روی تبلیغ کلیک کند که در نهایت، یک سشن شمرده می‌شود
  • سرعت پایین سایت (سرعت آن‌قدر پایین است که کاربر قبل از بارگذاری کامل، صفحه را می‌بندد)
  • استفاده از نرم‌افزارهای تغییر آی‌پی (از آنجایی که سرعت در برخی شرایط کاهش پیدا می‌کند، ممکن است کاربر VPN را روشن یا خاموش کند و به این دلیل IP تغییر کند)

نکته: اختلاف ۳۰ درصدی بین کلیک و سشن طبیعی است.

اگر این اختلاف بیشتر شد، ابتدا سرعت بارگذاری صفحه و سایر نکات فنی مثل اجرای درست اسکریپت گوگل آنالیتیکس و… بررسی شود.

اگر مشکلی نبود، عملکرد نمایش‌دهنده‌ها را جداگانه بررسی کنید که دربارهٔ این مسئله در بخش بعدی مفصل صحبت می‌کنیم.

برای آشنایی بیشتر با دلایل اختلاف کلیک و سشن، پیشنهاد می‌کنیم مقالهٔ «اختلاف کلیک و سشن را چطور تشخیص دهیم؟» را مطالعه کنید.

 

اختلاف بین کلیک‌ها و تبدیل‌ها

یک مسئلهٔ مهم را در تبلیغات حتماً در نظر بگیرید که قرار نیست هر کلیک به یک تبدیل یا خرید قطعی منجر شود. پارامترهای مختلفی در این میان نقش دارند تا بتوان بازدیدکننده را به لید یا خریدار تبدیل کرد.

مثلاً فرض کنید تعداد افراد زیادی روی تبلیغ کلیک می‌کنند؛ ولی تعداد لیدها یا خریدارها کم است (و همه کلیک‌ها هم واقعی هستند). در این شرایط، تبلیغ شما بسیار جذاب ساخته شده است و توانسته کاربران را قانع کند. با این حال، میزبان خوبی نبوده‌اید!

به عبارتی، کاربر روی تبلیغ کلیک کرده است و بعد از دیدن سایت یا اپلیکیشن شما به هر دلیلی عملی را که انتظار داشتیم، تکمیل نکرده است. چند نمونهٔ رایج عبارت‌اند از:

  • صفحهٔ لندینگ از نظر ظاهری ضعیف طراحی شده است یا به‌خوبی در موبایل دیده نمی‌شود (طراحی ریسپانسیو نیست)
  • قیمت محصول از سایر رقبا بالاتر است و این اختلاف هم برای کاربر منطقی به نظر نمی‌رسد
  • سایت مشکلات فنی دارد و کاربر موفق نمی‌شود محتوای صفحه را مشاهده کند
  • وعده‌ای که در تبلیغ داده شده است، با محتوای سایت یا محصول شما تفاوت دارد
  • اطلاعات کافی دربارهٔ محصول یا خدمات ارائه نکرده‌اید
  • فرایند خرید پیچیده است یا اطلاعات زیادی از کاربر می‌خواهید

این موارد تنها چند دلیل ساده از داستان تبدیل‌نشدن بازدیدکننده به کاربر است. برای اینکه لندینگ مناسبی طراحی کنید، پیشنهاد می‌کنیم وبینار «چگونه از لندینگ پیج بهترین نتیجه را بگیریم؟» را حتماً ببینید.

به‌طور کلی، زمانی شما موفق می‌شوید که تمام مراحل سفر مشتری را به‌درستی درک کنید و برای هر نقطه برنامه داشته باشید. یادتان باشد که تبلیغات برای کسی معجزه نمی‌کند!

داشتن استراتژی تبلیغات و توجه به تمام پارامترهای مهم بازاریابی مثل محصول، بازار هدف، قیمت و نوع توزیع را باید جدی بگیرید تا به نتیجه برسید.

گاهی اوقات هم مشکل در نحوهٔ اجرای کمپین تبلیغاتی است و باید توسط فردی متخصص و باتجربه بهینه‌سازی شود. در یکتانت، ما به مشتریان مشاوره می‌دهیم تا از اشتباهات در نحوهٔ اجرای کمپین جلوگیری کنیم.

 

چطور کلیک‌های مشکوک را خودمان کم کنیم؟

خیلی ساده است: با بهینه‌سازی!

در بخش قبلی، متوجه شدیم که ممکن است گاهی اوقات یک نمایش‌دهنده عملکرد خوبی نداشته باشد؛ حالا یا کلیک‌های جعلی دارد یا به هر دلیلی (مثلاً عدم‌تطابق مخاطب نمایش‌دهنده با مشتری ایدئال ما) ترافیک خوبی به‌سمت ما هدایت نمی‌کند.

اگر اختلاف بین کلیک و سشن به‌شدت بالا بود، می‌توانید آن نمایش‌دهنده را در لیست سیاه قرار دهید تا تبلیغ شما دیگر در آنجا نمایش داده نشود. همچنین می‌توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید و این مسئله را با آن‌ها در میان بگذارید تا آن نمایش‌دهنده را زیرنظر بگیریم.

اگر پس از مدتی متوجه شدید هزینهٔ جذب هر مشتری یا لید از طریق برخی نمایش‌دهنده‌ها خیلی زیاد است، باز هم می‌توانید آن را در لیست سیاه قرار دهید؛ چراکه آن نمایش‌دهنده محل و کانال مناسبی برای نمایش تبلیغ شما نیست.

به این مسئله توجه کنید که ظرفیت نمایش و تعداد بازدیدهای یک سایت برای تمام کسب‌وکارها در حوزه‌های مختلف مناسب نیست. به همین دلیل است که پیشنهاد می‌کنیم ابتدا مخاطبِ هدف خودتان را بشناسید تا بتوانید کانال مناسبی را برای تبلیغات انتخاب کنید.

مثلاً شاید سایت ورزش ۳ مخاطب زیادی داشته باشد؛ ولی ممکن است به درد فروشگاه آنلاین کتاب نخورد. شاید یک مجله خبری با محتوای عمومی برای این نوع محصول بهتر باشد.

شما با بهینه‌سازی می‌توانید تعداد کلیک‌های بی‌فایده را کاهش دهید. این بهینه‌سازی هم شامل نمایش‌دهنده‌ها و هم سایر ابعاد کمپین تبلیغاتی می‌شود.

و اما آخر داستان کلیک‌های مشکوک و نامعتبر چه می‌شود؟ بیایید در آخرین بخش مقاله با هم ببینیم این قصه چطور تمام می‌شود.

 

یکتانت با کلیک‌های مشکوک چه می‌کند؟

در بخش‌‌های قبلی دیدیم که چگونه کلیک‌های مشکوک را در یکتانت شناسایی می‌کنیم. کلیکی که مشکوک تلقی شود، باید بررسی شود که این کار هم برعهدهٔ سیستم و متخصصان یکتانت (بررسی کیفی دوره‌ای و گزارش‌های ارسالی تبلیغ‌کننده‌ها) گذاشته شده است.

سیستم یکتانت پس از شناسایی کلیک مشکوک، بازهٔ زمانی این کلیک‌ها و میزان تکرار آن‌ها را بررسی می‌کند و پس از اینکه مطمئن شد تمام کلیک‌های نادرست هستند، هزینهٔ آنها را از حساب نمایش‌دهنده کسر می‌کند. در ادامه، مبلغی که تبلیغ‌کننده در آن وب‌سایت بابت این کلیک‌ها هزینه کرده است، به او باز می‌گردد.

در برخی موارد، رفتار و کلیک مشکوک در لحظه قابل‌تشخیص است. در این موارد، این کلیک‌ها دقیقاً در همان لحظه به‌عنوان کلیک نامعتبر شناخته می‌شوند و شمارش نمی‌شوند. در این شرایط، هزینهٔ کلیک از حساب شما اصلاً برداشته نمی‌شود.

جا دارد به این مسئله هم اشاره کنیم که سعی می‌کنیم با بررسی مداوم نمایش‌دهنده‌ها، هم عملکرد آن‌ها را ارزیابی کنیم و هم از مناسب‌بودن محل نمایش تبلیغ مطمئن شویم تا بیش از اینکه کلیک تصادفی رخ دهد، جلوی آن را بگیریم.

ما در سال ۱۴۰۰ توانستیم بیش از ۲۰۰ میلیون کلیک مشکوک را شناسایی کنیم و هزینهٔ آن را به حساب شما برگردانیم.

اگر سؤالی در این زمینه دارید، در قسمت نظرات مطرح کنید.

 

4.2/5 - (19 امتیاز)
اشتراک در
اطلاع از
guest

0 نظرات
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها

آموزش تولید محتوای تبلیغاتی