اگر می‌خواهید تبلیغات همسان موفق داشته باشید باید نکاتی را بدانید و رعایت کنید.
۲۰ نکته برای بهینهسازی تبلیغات همسان
برای اینکه نتیجهٔ بهتری هنگام تبلیغات همسان بگیرید، بهتر است کمپین خود را بر اساس ۳ مورد بهینه کنید:
- بنر (عکس و تیتر)
- نمایش‌دهنده و مخاطب
- بودجه و هزینه
۱. از تصاویر مناسب و جلب توجه کننده استفاده کنید
تجربه ثابت کرده است که معمولا بنرهایی که در آن از چهره افراد استفاده شده است، کلیک بیشتری می‌گیرند. پس اگر برایتان مقدور است، در عکس‌ها از تصاویر اشخاص استفاده کنید. بهتر است عکس با یک بزرگنمایی متوسط و از شانه به بالا باشد.
* اگر موضوع تبلیغتان به شما اجازه می‌دهد، در بنرهایتان از عکس افراد مشهور استفاده کنید.
به غیر از تصاویر انسان، تصاویر جلب توجه کننده که فضای خالی زیادی دارند و جذاب هستند هم باعث افزایش بازدهی تبلیغ می‌شوند.
۲ . از تصاویر به‌هم‌ریخته و شلوغ استفاده نکنید
تمام زیبایی، جذابیت و جلب توجه بیشتر در سادگی است. به همین دلیل، هیچ‌کس به تبلیغات شلوغ و شلخته توجهی نمی‌کند و قطعاً نتیجهٔ مطلوب هم حاصل نمی‌شود؛ بنابراین بهتر است محتوا و تصاویر کاملا واضح، گیرا و ساده باشند.
هرچقدر بنر ساده‌تر باشد، موفق‌تر خواهد بود.
۳. از لوگوی برند به عنوان بنر استفاده نکنید
به فلسفه وجودی تبلیغات همسان فکر کنید. دقیقا! این تبلیغات برای این به وجود آمده‌اند که در وهله اول، مخاطب تشخیص ندهد که با یک تبلیغ مواجه است. پس بهتر است که در تصاویرتان از لوگوی برندتان استفاده نکنید.
بعضی از تبلیغ کننده‌ها بنرهایی می‌سازند که لوگوی بزرگی از کسب‌وکار را دارد؛ چنین تبلیغاتی برای کاربران جذاب نیست و نادیده گرفته می‌شوند.
۴. از رنگ‌های چشم‌نواز استفاده کنید
قابلیت رنگ‌ها را دست کم نگیرید. برای جلب توجه کاربران، از عکس‌هایی با رنگ‌های چشم‌نواز استفاده کنید. رنگ‌های گرم و جلب توجه کننده مثل قرمز، زرد، نارنجی و … احتمال دیده شدن را بیشتر می‌کند. البته فراموش نکنید که بین پیام تبلیغ، هویت برند و بنر تبلیغ باید تناسب را رعایت کنید.
۵. سؤال بپرسید
یک پرسش ذهن مشتریان را درگیر پاسخِ آن می‌کند و احتمالا علاقه‌مند به دانستن پاسخ آن خواهند شد. گاهی سوال پرسیدن می‌تواند نرخ کلیک تبلیغ شما را افزایش دهد چون دقیقا نیاز مخاطب را هدف می‌گیرید.
۶. روی نیاز مشتری دست بگذارید
افراد نمی‌خواهند چیزی بخرند، بلکه می‌خواهند مشکلشان را حل کنند. عنوان‌هایی که باعث می‌شوند، بیننده احساس کند محصول یا خدمت شما این کار را می‌کند، بسیار بیشتر کلیک می‌خورند.
۷. کمی شوخ‌طبعی چاشنی کار کنید
تبلیغ‌کننده‌ها اغلب توجه بسیاری به تبلیغ‌های رقبایشان دارند، در حالی که مشتری‌ها به این مسئله اهمیتی نمی‌دهند. چیزی که آن‌ها می‌بینند، تعداد زیادی تبلیغ مشابه هم است. ضروری است که تبلیغتان با رقبا متفاوت باشد. شوخ‌طبعی راهی مناسب برای این کار است، البته ممکن است چیزی که از نظر فردی خنده‌دار است، از نظر فرد دیگری توهین‌آمیز باشد. بنابراین اگر تصمیم به انجام این کار گرفتید، حتما از A/B test استفاده کنید تا مطمئن شوید دیگران متوجه طنز متن شما می‌شوند.
توجه: اشکالی ندارد کمی با رقبا شوخی کنید، اما مواظب باشید چگونه این کار را انجام می‌دهید. ادعاها و اتهام‌های پرسروصدا و خلاف واقع ممکن است شما را در معرض بدنامی یا نارضایتی قرار دهد.
۸. از اعداد و آمار استفاده کنید
نکته‌ای که تقریبا همه‌ی استادهای تبلیغ نویسی روی آن اتفاق نظر دارند این است که اعداد به شدت تاثیر گذارند و اعداد مبهم بزرگ بهترین نتیجه را می‌دهند.
در ادامه روش‌های مختلف استفاده از اعداد را بررسی می‌کنیم:
- اعداد بزرگ (چون ارزش بیشتری را نوید می‌دهند)
مثلا «۱۰۹ روش برای رشد وبلاگ شما» از «۶ روش برای رشد وبلاگ شما» بهتر عمل می‌کند.
- اعداد خاص و اعدادی که رُند نیستند (به دلیل باورپذیر بودن)
«چگونه سال گذشته ۲۳٪ بازار سهام را شکست دادم.» (۲۳٪ خاص است)
«چگونه به صورت ارگانیک به نرخ ترافیک ۴/۵۹% رسیدم»
- اعداد با رقم به جای حروف
«۱۰ تکنیک» در مقایسه با «ده تکنیک» بهتر عمل می‌کند.
- اعداد در ابتدای عنوان
نکته: اگر در حال نوشتن لیستی هستید، معمولا بهتر است اعداد را در ابتدای عنوان بیاورید.
به عنوان مثال، «۲۰ قدم تا کاهش استرس» بهتر از «چگونه استرس خود را طی ۲۰ مرحله کاهش دهیم» عمل می‌کند.
۹. به زبان ساده بنویسد
بهتر است در تبلیغ نویسی از زبان رسمی استفاده نشود. افراد هنگام مواجه شدن با این تیتر‌ها احساس راحتی و صمیمیت ندارند و در برابر آن مقاومت می‌کنند و نرخ کلیک پایین می‌آید. شاید در حوزه‌ی کاری شما تعداد زیادی کلمات تخصصی و عجیب و غریب وجود داشته باشد. آن‌ها را به طور کامل فراموش کنید. شما هرگز نباید عنوان‌های تبلیغاتی را با چنین اصطلاحاتی پر کنید، زیرا این کار باعث گیج و ناامید شدن مخاطب می‌شود.
۱۰. از اتفاقات اجتماعی الهام بگیرید
در شبکه‌های اجتماعی بگردید. ببینید افرادِ حوزه‌ی صنعت یا مشتریان شما درباره‌ی چه موضوعاتی صحبت می‌کنند و بیشتر تمایل دارند چه موضوعاتی را با دوستان خود به اشتراک بگذارند. از این اطلاعات برای نوشتن تیترهای جذاب تبلیغاتی استفاده کنید.
البته حواستان به ماهیت زودگذر برخی روندهای اجتماعی باشد!
۱۱. درباره‌ی نشانه‌گذاری و غلط‌های املایی و دستوری وسواس به‌خرج دهید
غلط‌های املایی باعث می‌شوند، غیرحرفه‌ای به‌نظر برسید؛ نشانه‌گذاری‌های زبان فارسی نیز بسیار مهم هستند و می‌توانند تغییر زیادی در معنای متن ایجاد کنند.
۱۲. از احساسات و حس کنجکاوی بهره ببرید
اطلاعات دادن به مخاطب برای ایجاد علاقه، اما با رمز و راز کافی برای تحریک کنجکاوی و تشویق برای اقدام، بسیار بازخورد خوبی دارد. اکثر ما دانستن یک راز یا ایده و حتی دلیل انجام کاری به شیوه‌ای جدید را به ندانستن آن ترجیح می‌دهیم.
۱۳. بر پیشنهاد فروش منحصر‌به‌فرد خود تأکید کنید
گفتیم که بهتر است که در تبلیغات همسان به طور مستقیم افراد را به خرید دعوت نکنید اما اگر می‌خواهید این کار را کنید، یک پیشنهاد منحصر‌به‌فرد بدهید.
پیشنهاد فروش منحصر‌به‌فرد (USP) آن چیزی است که شما را از رقبا متمایز می‌کند. در صورت امکان این ویژگی را در عنوان تبلیغتان ذکر کنید. معمولا اگر یواس‌پیِ شما چشمگیر نباشد، این روش خیلی مؤثر نیست، ولی همچنان ارزشمند است که به آن فکر کنید؛ به‌ویژه اگر سایر روش‌ها کارآمد نبوده‌اند.
۱۴. تعهد بدهید و تضمین کنید
یکی از راه‌های داشتن تیتر جذاب تبلیغاتی دادنِ تعهد سفت و سخت به مخاطب است. رعایت این موضوع در تبلیغات کلیکی باعث افزایش اعتماد به محصول یا خدمت شما می‌شود که می‌تواند مشوقی قوی برای مصرف‌کننده‌ها باشد، به‌خصوص اگر کسب‌وکار شما در بازاری شلوغ و رقابتی فعالیت می‌کند. اگر می‌توانید تعهداتی مانند ارسال رایگان یا ضمانت بازگشت پول را در عنوان تبلیغ جای دهید، حتما آن را به متن تبلیغ اضافه کنید.
توجه داشته باشید اگر تصمیم گرفتید تعهدی را در تیتر تبلیغتان ذکر کنید، باید توانایی انجام آن را هم داشته باشید. اگر نتوانید، ضربه‌ای جبران‌ناپذیر به برند و اعتبارتان وارد می‌کنید.
۱۵. احساس فوریت ایجاد کنید
احساسات فوری باید مشتری را وادار به اقدامی کند که به سرعت وارد عمل شود، نه فردا و نه هفته‌ی دیگر؛ شما باید کاری کنید که فوراً کلیک کند و پیام شما را بخواند. شما می‌توانید با محدود کردن زمان برای مخاطب این حس را در او ایجاد کنید و یک تیتر جذاب تبلیغاتی بنویسید.
مثلاً پیشنهادهایی با مدت زمان محدود، چند روز دسترسی رایگان به کالای دیجیتال (مثل کتاب الکترونیکی) یا شمارش معکوس برای وبینار بعدی خود و … می‌توانند احساس فوریت را به خوبی منتقل کنند. با کمی خلاقیت می‌توانید تیترهای فوری‌تری هم بنویسید!
۱۶. مثبت بنویسید
اگر تیتر شما سوالی نیست، مثبت بودن را فراموش نکنید. از زبان خوش بینانه و جملات مثبت استفاده کنید. مثلاً با تبدیل «روش‌هایی برای اینکه افسرده نباشیم» به «۷ قدم تا نجات از افسردگی» بازخورد بهتری خواهید داشت.
۱۷. از افعال مجهول استفاده نکنید.
جملات معلوم موجب می‌شوند که متن شما فریبنده‌تر و جذاب‌تر شود. برای نمونه به شعارهای تبلیغاتی زیر توجه کنید و تصور کنید که بیان این شعارها با افعال مجهول چقدر آن‌ها را ضعیف (و غیرطبیعی) جلوه می‌دهد:
- مک‌دونالد: «عاشقش هستم!» (معلوم) ← «به آن عشق ورزیده می‌شود!» (مجهول)
- نوشابه‌ی انرژی‌زای ردبول (Red Bull): «به شما بال پرواز می‌دهد!» ← «به شما بال پرواز داده می‌شود!» (مجهول)
استفاده از جملات معلوم به کمپین تبلیغات همسان شما روح و جان می‌دهد و علاوه بر آن موجب افزایش نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری (Conversion Rate) می‌شود.
نکات تکمیلی در مورد بنرهای تبلیغاتی همسان:
۱. سایز و حجم بنر تبلیغاتی را بهینه کنید
برای بنر همسان اندازه ۶۰۰ در ۴۰۰ پیکسل، فرمت jpg و حجم زیر ۱ مگابایت توصیه می‌شود و برای تیتر ۴۵ تا ۵۵ کاراکتر ایده‌آل است.
۲. تست کنید
باید عنوان‌های مختلف و متنوع بنویسید و آن‌ها را با تست A/B مورد آزمایش قرار دهید. شما با این کار متوجه می‌شوید که قالب‌های عنوان چگونه کار می‌کنند و چقدر مهم است که فرضیه‌ها را آزمایش کنید. به خاطر داشته باشید که نوشتن یک عنوان خوب به خودی خود یک فرآیند بهینهسازی است که از تلاش‌های پی در پی حاصل می‌شود.
۳. چند نوع بنر با ایده‌های متفاوت برای هر کمپین بسازید
برای هر کمپین می‌توانید چندین تبلیغ بسازید پس از این فرصت استفاده کنید تا ایده‌های مختلف را امتحان کنید. مهم‌تر این که، تنوع داشتن بنرها کمک می‌کند کاربر بعد از نادیده گرفتن اولین تبلیغ، شانس دیده شدن تبلیغ‌های بعدی را از دست ندهید.
۴. حجم فایل تبلیغاتی باید کم باشد
از آنجایی که کاربران معمولاً به‌سرعت در صفحه پیمایش می‌کنند، اگر حجم فایل سنگین باشد، دیر بارگذاری می‌شود. بهترین حجم برای فایل تبلیغاتی کمتر از ۱۵۰ کیلوبایت است تا سریع در صفحه باز شود.
۵. انتظارات کاربران را در نظر بگیرید.
تیتر و تصویری که برای تبلیغات خود انتخاب می‌کنید باید با آنچه کاربر پس از کلیک بر روی تبلیغ می‌بیند، هماهنگی داشته باشد. برای مثال اگر یک فروشگاه اینترنتی هستید و یکی از محصولاتتان را در تبلیغ معرفی کردید، نباید کاربر را به هوم پیج هدایت کنید.
۶. تنظیمات نمایش را تغییر دهید
پس از مدتی که از کمپین تبلیغات همسان شما گذشت، اطلاعات کافی دربارهٔ نمایش‌دهنده‌ها و عملکرد کمپین به دست می‌آورید. از همین اطلاعات برای افزایش بازدهی کمپین و بهینه‌کردن آن بهره ببرید.
برای مثال، شما می‌توانید گروه مشخصی از نمایش‌دهنده‌ها بسازید که تبلیغ شما فقط در آن وب‌سایت‌ها دیده شود. چراکه پس از مدتی متوجه می‌شوید نه‌تنها نرخ کلیک آن‌ها بالاتر است، بلکه درصد تبدیل کلیک به سشن و هدف نهایی هم بیشتر است و مخاطبین بهتری را هدف گرفته‌اید.
از طرفی، گزارش کاملی از وضعیت تبلیغات همسان در روزهای مختلف در اختیار شما گذاشته می‌شود. شما می‌توانید مشخص کنید در چه روزهایی تبلیغاتتان نمایش داده شود تا بتوانید بهینه هزینه کنید؛ همان روزهایی که شانس بیشتری برای گرفتن کلیک دارید.
شما همچنین می‌توانید موارد زیر را هم تغییر دهید تا به هدف خود نزدیک‌تر شوید:
- دستگاه نمایش (مثلاً فقط به کاربران موبایل نمایش داده شود)
- موقعیت جغرافیایی (مثلاً فقط به اصفهانی‌ها یا ساکنان سعادت‌آباد نشان داده شود)
- ارائه‌دهنده‌های اینترنتی (مثلاً فقط به کاربران شاتل و همراه اول نمایش داده شود)
توجه: تغییر این تنظیمات به هدف شما و پیشنهادی که برای مخاطب دارید، بستگی دارد.
۷. قیمت پیشنهادی خود را افزایش دهید
بهترین حالت برای تنظیم قیمت در کمپین‌ها این است که اول حداقل قیمت را تنظیم کنید و بعد با توجه به بازخوردها و گزارش‌ها این عدد را افزایش دهید؛ همزمان با افزایش قیمت، کمپین را از جنبه‌های دیگر بهینه‌سای کنید و در نهایت به یک قیمت بهینه برسید.
ممکن است متوجه شوید علی‌رغم طراحی بنر تبلیغاتی جذاب، تعداد نمایش همچنان پایین است. در این شرایط، بهتر است مبلغ بیشتری برای هر نمایش در نظر بگیرید. احتمالاً پس از مدتی هم با پیامی در پنل یکتانت روبه‌رو شوید که به شما این موضوع گوشزد شود.
یک راه دیگر هم استفاده از بید شناور است. این قابلیت پنل یکتانت به شما اجازه می‌دهد برای نمایش در برخی سایت‌های پربازدید بیشتر خرج کنید. به این ترتیب، یک مبلغ ثابت برای تمام نمایش‌دهنده‌ها مشخص می‌کنید و یک مبلغ هم برای یک نمایش‌دهندهٔ خاص یا گروهی از نمایش‌دهنده‌ها.
سیستم هم هنگام تعیین قیمت به شما می‌گوید که این مبلغ برای نمایش در سایت‌های پربازدید و باکیفیت خوب است یا باید آن را افزایش دهید.