- ۹۰ درصد پیامک‌ها خوانده می‌شوند
- ۶۰ درصد مردم نهایتاً ۵ دقیقه بعد از دریافت، آن را می‌خوانند
- تبلیغات پیامکی راهی ارزان و موثر برای جذب مشتری است
- خیلی راحت با ارسال پیامک تبلیغاتی فروش آژانس هواپیمایی را افزایش دهید
می‌توان این لیست را با کلی جمله‌های مشابه ادامه داد. هیچ‌کدام اشتباه نیستند و کسی دروغ نگفته است؛ ولی چرا در واقعیت، برخی اوقات چنین نتایجی را تجربه نمی‌کنیم؟
اولین ایراد، سمت متن پیامک تبلیغاتی برای آژانس هواپیمایی است و دومین مسئله هم ارسال به‌صورت تصادفی است.
در این مقاله، قرار است به شما کمک کنیم هر ۲ مانع را از سر راه آژانس خود بردارید؛ پس تا آخر با ما همراه باشید.
کمپین پیامکی چه سودی برای آژانس هواپیمایی دارد؟
پیامک راهی ارزان و سریع برای برقراری ارتباط است. همین ارتباط در ۳ جا به شما کمک می‌کند:
- آگاه‌سازی دربارهٔ آژانس هواپیمایی و خدماتی که ارائه می‌کند
- ایجاد علاقه و جذب مشتری جدید
- حفظ مشتریانی که یک بار خدمات شما را تجربه کرده‌اند
بیایید دربارهٔ آن‌ها جداگانه با یکدیگر کمی صحبت کنیم.
گوگل بی‌شک معدن مشتری است که حضور در آن در جذب مشتری و افزایش فروش تاثیر چشمگیری دارد؛ با تبلیغات در گوگل، محصول خودتان را به کسی معرفی می‌کنید که یا قصد خرید دارد یا در مرحلهٔ تحقیق است! ما به‌عنوان پارتنر رسمی گوگل آماده‌ایم در اجرا و مدیریت کمپین‌ها در کنار شما باشیم.
دریافت مشاوره رایگان
آگاه‌سازی و جذب مشتری جدید با پیامک
حالت‌های مختلفی را می‌توان برای آگاه‌سازی در نظر گرفت:
- آژانس هواپیمایی را به‌تازگی راه انداخته‌اید و می‌خواهید بازار هدف شما را بشناسد
- مدت‌هاست فعالیت می‌کنید و در وضعیت خوبی هستید؛ ولی دوست دارید سهم بیشتری از بازار بگیرید
- مشتریان زیادی ندارید و افراد کمی از وجود شما مطلع‌اند
خلاصه اینکه باید افرادی را با خدمات خود آشنا کنید؛ ولی بهتر است این کار را به‌صورت هدفمند انجام دهید تا برای شما آورده داشته باشد.
یعنی متن پیامک تبلیغاتی برای آژانس هواپیمایی را متناسب با کسی بنویسید که آن را دریافت می‌کند. به این ترتیب، این احتمال وجود دارد که هم شما را بشناسد و هم به استفاده از خدمات تشویق شود.
فرض کنید آژانس هواپیمایی شما در خرم‌آباد به‌تازگی راه افتاده است. اینجا می‌توانید پیامک خود را به تمام استان لرستان (با توجه به اینکه تنها فرودگاه استان در مرکز آن است) ارسال کنید. حتی می‌توانید متن را به زبان لری بنویسید تا ارتباطی صمیمی‌تر و عاطفی‌تر برقرار شود.
دومین مسئله، زمان ارسال پیامک است. کسی دوست ندارد ساعت ۱ صبح پیامک شما را ببیند یا وقتی که مشغول استراحت است.
گزارش سالانه نجوا نشان می‌دهد پیامک‌هایی که از ساعت ۶ عصر تا ۱۰ شب به دست مخاطب رسیده‌اند، نرخ کلیک بسیار بیشتری داشته‌اند. برای آشنایی با ۳ زمان طلایی، مقالهٔ «بهترین زمان ارسال پیامک» را مطالعه کنید.
از طرفی، اطلاع‌رسانی دربارهٔ تورها و حتی برخی بلیت‌های خاص (مثل لحظه آخری) با هدف جذب مشتری جدید و افزایش آگاهی، باید در روز درست اجرا شوند. نباید پیامک وقتی به دست مخاطب برسد که دیگر قابل استفاده نیست!
اینجاست که زمان‌بندی کمپین اهمیت پیدا می‌کند. پیشنهاد می‌کنیم مقالهٔ «آموزش گام‌به‌گام ارسال زماندار پیامک به‌صورت تصویری» را مطالعه کنید.
وقتی پیامک‌های زیاد و بی‌هدف بفرستید، مخاطب به پیامک‌های شما بی‌حس می‌شود و تبلیغات شما اثرگذار خود را از دست می‌دهد! از طرفی، از چشم مخاطب می‌افتید و به شما بدبین می‌شود و به دلیل نارضایتی شکل‌گرفته، بهترین پیشنهادتان را هم نمی‌پذیرد.
هدف‌های مختلفی از ارسال پیامک انبوه وجود دارد:
- معرفی خدمات آژانس هواپیمایی مثل، اخذ ویزا، رزرو هتل، سرویس از فرودگاه مقصد تا هتل، تهیهٔ بلیت مراکز گردشگری مقصد با تخفیف ویژه و…
- فروش بلیت‌های لحظه آخری و با قیمت مناسب
- کمپین‌های فروش ویژه برای تعطیلاتی مثل نوروز، مناسبت‌ها و تابستان
- جذب مشتری برای زمان‌هایی که افراد کمتر سفر می‌روند؛ مثل رمضان، شروع مدارس و دانشگاه‌ها یا حتی روزهای کاری!
- معرفی تورهای لحظه آخری
- معرفی تورهای مختلف و جذب مسافر برای آن‌ها
- تحقیقات بازار برای شناسایی بهترین فرصت‌ها (مثلاً سنجیدن ظرفیت تورهای مختلف در یک بخش از بازار)
پس اگر می‌خواهید از تبلیغات پیامکی به‌شکل انبوه نتیجه بگیرید، چند مورد را به خاطر داشته باشید:
- پیامک را به دست فردی برسانید که به آن نیاز دارد
- متن پیامک تبلیغاتی برای آژانس هواپیمایی را طبق اصول بنویسید (جلوتر صحبت می‌کنیم)
- در زمان درست و به‌موقع ارسال کنید
- مزاحم مخاطب نشوید
بازگشت و حفظ مشتری با کمک پیامک
قرار نیست مشتری یک بار از شما خرید کند و برود! هزینه‌ای که برای جذب او صرف می‌کنید، باید به تکرار و خرید مجدد ختم شود؛ طبق اصول بازاریابی فیلیپ کاتلر به روش‌های مختلف بعد از جذب مشتری، باید از او ارزش بگیرید. خب، یکی از راه‌ها استفاده از قدرت پیامک است!
کارهای مختلفی برای ایجاد رابطهٔ عاطفی و نزدیک با هدف بازگشت مشتری می‌توان کرد:
- برای پیامک خرید بلیط هواپیما برنامه داشته باشید؛ به‌محض تایید پرداخت، جزئیات پرواز را به دست مخاط برسانید و حتی می‌توانید نکات مفیدی مثل ساعتی که باید در فرودگاه باشد هم به او بگویید
- چند ساعت قبل از پرواز پیامک یادآوری بفرستید
- وقتی مسافر به مقصد رسید، پیامک خوشامدگویی بفرستید (آرزوی سفری خوب برای او کنید)
- در صورت کنسلی پرواز، او را به‌موقع مطلع کنید
- رضایت مشتری را به ۲ روش بسنجید: ارسال لینک نظرسنجی از طریق پیامک یا نظرسنجی پیامکی!
- روز تولد مشتری را به او تبریک بگویید؛ اگر این تبریک را با پیشنهادی ویژه مثل تخفیف برای خرید بلیت هواپیما به مقصد موردعلاقهٔ او چاشنی کنید، نتیجه‌ای عالی خواهید گرفت
- طبق رفتار مشتری (بلیت‌ها و تورهایی که خریده است)، پیشنهاد جدیدی به او دهید
- پس از خرید بلیت هواپیما، پیامکی حاوی اطلاعات دربارهٔ سایر خدمات مثل رزرو هتل ارسال کنید
- پیشنهادهای ویژه و مخصوص را فقط به مشتریانی ارائه کنید که حداقل یک بار از شما خرید کرده‌اند
- باشگاه مشتریان پیامکی راه بیندازید
- برگرداندن درصدی از خرید به کیف پول مشتری برای اینکه او را به خرید دوم تشویق کنید
نکته: سابقهٔ خریدهای مشتری را نگه دارید و از آن برای ارائهٔ پیشنهادهایی که مشتری را باز می‌گرداند، استفاده کنید.
برای این کار، نیاز است پنل پیامکی به سایت یا نرم‌افزارهای داخلی شما وصل شود. البته یک راه ارزان‌تر هم دارید: استفاده از پنل‌های پیامکی رایگان که به شما اجازه می‌دهند لیست‌های شخصی خود را بارگذاری و دسته‌بندی کنید. اگر با سامانه‌های پیامکی آشنا نیستید، پیشنهاد می‌کنیم مقالهٔ «منظور از پنل پیامکی چیست + مزایا و امکانات آن» را مطالعه کنید.
در اینجا، خودتان ابتدا باید لیست‌ها را بر اساس ویژگی‌ها و سوابق مشتریان دسته‌بندی کنید. سپس می‌توانید برای هرکدام متنی جذاب و شخصی‌سازی‌شده بفرستید.
تا اینجای کار، نکات و ایده‌هایی را با شما در میان گذاشتیم تا از کمپین‌های پیامکی نتیجهٔ بهتری بگیرید؛ ولی همچنان مانع دوم سر راه شماست: نوشتن متن پیامک تبلیغاتی برای آژانس هواپیمایی!
در بخش بعدی، با بررسی ۱۸ نمونهٔ مختلف، به شما می‌گوییم چطور بهترین متن را بنویسید.
هر هفته یک محتوای اختصاصی همراه با جدیدترین مقالات، اخبار و نکات آموزشی بازاریابی و تبلیغات را برای شما می‌فرستیم.
۱۸ نمونه متن پیامک تبلیغاتی برای آژانس هواپیمایی
متن پیامک خوب چند ویژگی دارد:
- کوبنده آغاز می‌شود! باید در همان چند کلمهٔ اول نظر مخاطب را جلب کنید تا پیامک را باز کند و بخواند
- ساده و شفاف ادامه پیدا می‌کند؛ کوتاه و با استفاده از کلمات ساده نوشته می‌شود
- در پایان تکلیف مخاطب را روشن می‌کند؛ بگویید چه کاری – تماس، کلیک، ثبتنام و… – باید انجام دهد
- به نام آژانس هواپیمایی اشاره می‌کند
این نکته‌ها را گوشهٔ ذهن داشته باشید و با الهام‌گرفتن از نمونه‌های زیر، متن پیامک خود را بنویسید.
بیایید اولین متن را با هم بخوانیم:
جملهٔ اول برای جلب توجه مخاطب نوشته شده و مزیت آژانس هواپیمایی را بیان می‌کند: سفر بی‌دردسر و ارزان. ادامهٔ پیامک آن را بیشتر توضیح می‌دهد: سفر شما با ما بی‌دردسر است؛ چون می‌توانید بلیت رفت‌وبرگشت و هتل را هم‌زمان از یکجا با تخفیف رزرو کنید.
پس از آن، برای ایجاد آگاهی هم به اسم آژانس هواپیمایی در گیومه اشاره شده است. در آخر، مخاطب را به انتخاب مناسب‌ترین پکیج دعوت کرده است؛ دعوتی هوشمندانه که نشان می‌دهد مخاطب این امکان را دارد بر اساس شرایط خود سفر کند.
۲ نمونهٔ زیر برای ایجاد و افزایش آگاهی مناسب‌اند:
چند نمونه متن اس ام اس تبلیغاتی بلیت هواپیما مخصوص کمپین‌های فروش هم با یکدیگر بخوانیم:
اگر به نمونه‌ها نگاه کنید، از عبارات تاثیرگذار در تبلیغات و اصول روانشناسی استفاده شده است تا مخاطب را به سمت خرید و پذیرش پیشنهاد سوق دهند.
برای بازگرداندن مشتری هم می‌توانید روی پیامک حساب کنید. در این حالت، با دسترسی به نام و اطلاعات مشتری، می‌توانید پیامکی شخصی‌سازی‌شده‌تر بفرستید و پاسخ بهتری بگیرید.
۳ نمونه متن پیامک تبلیغاتی برای آژانس هواپیمایی با هدف بازگشت مشتری را در ادامه می‌خوانیم:
برای معرفی تورهای مختلف و جذب مشتری، از نمونه‌های زیر ایده بگیرید:
یک نمونه پیامک کنسلی پرواز هم بخوانیم؟ در این پیامک، شما با نارضایتی و احتمالاً عصبانیت مشتری طرف خواهید شد؛ پس نیاز است که با نوشتن عبارتی مثل «همکاران ما با شما تماس می‌گیرند.»، از نگرانی و ناراحتی او بکاهید.
پس از تمام‌شدن سفر می‌توانید لینک نظرسنجی را برای مشتری بفرستید تا ببینید چقدر از خدمات شما رضایت داشته است. این پیامک را همیشه با تشکر از مشتری شروع کنید:
علاوه بر نظرسنجی با ارسال لینک در پیامک، می‌توانید از نظرسنجی پیامکی برای تحقیقات بازار استفاده کنید!
فرض کنید می‌خواهید خدمات برگزاری تور خارجی را به خدمات آژانس اضافه کنید. با نظرسنجی از مشتریان فعلی و حتی ارسال پیامک انبوه برای بخش مشخصی از بازار (مثلاً مدیران کسب‌وکار) می‌توانید بازار خود را بسنجید و بر اساس داده تصمیم بگیرید. به نمونهٔ زیر نگاه کنید:
یک راه دیگر هم برای سنجش میزان رضایت مشتری، استفاده از همین نظرسنجی پیامکی است. به نمونه متن زیر نگاه کنید:
یکی از روش‌های بازگرداندن مشتری این است که در روز تولد او پیشنهاد ویژه‌ای به او دهید. سعی کنید این پیشنهادتان محدودیت زمانی داشته باشد. یک نمونه را ببینیم:
اگر به‌جای این پرسش از «از ۰ از ۰ تا ۱۰ چقدر تمایل دارید آژانس هواپیمایی [نام آژانس] را به دوستان و آشنایانتان معرفی کنید؟» استفاده کنید، می‌توانید NPS را به‌راحتی با کمک پیامک بسنجید. مقالهٔ «NPS چیست و چطور آن را افزایش دهیم؟» را بخوانید تا بیش از پیش با این شاخص مهم آشنا شوید.
این بود ۱۸ نمونه متن پیامک تبلیغاتی آژانس هواپیمایی! ولی اصلاً چطور تبلیغ کنیم؟ در بخش بعدی، قرار است به شما بهترین راه را معرفی کنیم.
در این دوره ۲ ساعته، یاد می‌گیرید که چطور با نوشتن سناریو عالی و توجه به نکات حرفه‌ای در ساخت ویدیو، یک ویدیو تبلیغاتی خوب و موثر بسازید.
ثبتنام
نحوه تبلیغات پیامکی آژانس هواپیمایی با پنل رایگان!
برای تبلیغات پیامکی و ارسال انبوه راهی به‌غیر از استفاده از پنل ارسال پیامک ندارید. علاوه بر خود پنل، شما باید یک خط هم تهیه کنید تا بتوانید از طریق آن، پیامک را به دست هزاران نفر برسانید.
پنل‌های پیامکی در ۲ دستهٔ رایگان و پولی قرار می‌گیرند. پیشنهاد ویژهٔ ما برای شما، استفاده از پنل پیامکی یکتانت است! چرا؟ به چند دلیل:
- می‌توانید گروه مخاطب نزدیک به مشتری موردنظرتان انتخاب کنید
- به خرید خط اختصاصی نیاز ندارید
- پنل رایگان است
- خبری از احراز هویت نیست
- لینک شما در پیامک کوتاه می‌شود
- هزینهٔ ارسال‌های ناموفق به حساب برمی‌گردد
- امکان ارسال پیامک منطقه‌ای وجود دارد
- می‌توانید ارسال پیامک را زمان‌بندی کنید
ساخت کمپین پیامکی در پنل یکتانت، کمتر از ۵ دقیقه طول می‌کشد. کافی است ابتدا در پنل یکتانت ثبتنام کنید و پس از شارژ اکانت، کمپین پیامکی بسازید.
در زمان ساخت کمپین، شما می‌توانید مشخص کنید پیامک به دست کسی برسد که می‌تواند مشتری شما باشد.
۳ مسیر پیش روی شماست. اول اینکه می‌توانید در بخش «ویژه کسب‌وکار شما»، حوزهٔ خودتان یعنی خدمات تور و گردشگری را انتخاب کنید.
دومین راه، انتخاب گروه مخاطبان بر اساس شغل آن‌هاست. در اینجا، شناخت شما از مشتری اهمیت پیدا می‌کند که چه رابطه‌ای بین سطح درآمدی و علاقهٔ شاغلان یک حوزه با پیشنهاد شما وجود دارد. پس از آن، گروهی را انتخاب می‌کنید که احتمالاً پیشنهادتان را می‌پذیرند؛ مثلاً شاغلان بازار طلا و وجواهر.
سومین گزینه هم مخصوص ارسال پیامک منطقه ای است. در این حالت، شما ساکنان استان مشخصی را هدف می‌گیرید که به خدمات شما دسترسی دارند و می‌توانید به آن‌ها خدمت کنید.
برای مثال، همان آژانس هواپیمایی در خرم‌آباد، می‌تواند گروه مخاطب «استان لرستان» را انتخاب کند.
به فکر بازگشت مشتری هستید؟ اگر لیست شماره‌تلفن مشتریان خود را دارید، به پنل پیامکی نجوا مراجعه کنید. پنل نجوا هم مثل یکتانت رایگان است؛ ولی برای استفاده از آن، باید حتماً هویت خود را تایید کنید.
پیشنهاد: حتماً مشتریان خود را در گروه‌های مختلف بگذارید و سپس لیست‌ها را جداگانه در پنل نجوا بارگذاری کنید. حالا می‌توانید متن پیامک تبلیغاتی برای آژانس هواپیمایی خودتان را متناسب با آن‌ها بنویسید.
آژانس هواپیمایی را ارزان‌تر و هدفمندتر تبلیغ کنید
بله، تبلیغات و بازاریابی پیامکی یکی از روش‌های ارزان تبلیغات زودبازده و پربازده است؛ ولی به شرطی که برخی اصول ساده را رعایت کنید. تبلیغات تصادفی نه‌تنها با پیامک، بلکه در سایر کانال‌ها هم فایده‌ای برای شما ندارد.
از طرفی، برای بعد از تبلیغات هم باید آماده باشید؛ یعنی اگر قرار است تلفنی از شما چیزی بخرند یا اطلاعات پرواز را بگیرند، باید پس از ارسال پیامک گوش‌به‌زنگ باشید یا نیرویی برای این کار داشته باشید.
شاید هم می‌خواهید پکیج‌ها را در یک لندینگ پیج ساده بگذارید تا کاربر از بین آن‌ها انتخاب کند. در این حالت، جزئیات هر پکیج را کامل بنویسید تا به تماس مجدد نیاز نداشته باشد و مراحل فروش کوتاه‌تر شود؛ جزئیاتی در حد اینکه پرواز چه ساعت و روزی است، ویزا می‌گیرید یا نه، پذیرایی در چه سطحی است، تور چند روز است، چه کارهایی انجام می‌دهید و…!
در این مقاله، گفتیم چطور از پیامک به نفع خودتان استفاده کنید و با نوشتن ۱۸ نمونه متن پیامک تبلیغاتی برای آژانس هواپیمایی، شما را برای شروع تبلیغات آماده کردیم.
خوشحال می‌شویم نظرتان را دربارهٔ مقاله بشنویم 🙂 اگر به پیامک خاصی نیاز دارید، حتماً برای ما بنویسید.
