ما در شرکت ایران‌سامانه، زیرمجموعه‌ی یکتانت به دنبال جذب یک «کارشناس مدیریت پروژه‌» جهت بهبود فرایند‌های دریافت، پردازش و تحویل پروژه‌ها هستیم. هدف این شغل ایجاد ارتباط مناسب با ذینفعان پروژه، برنامه‌ریزی و تهیه زمان‌بندی انجام پروژه، شکست وظایف و تخصیص به افراد درگیر، ارائه خدمات و پشتیبانی بهتر به مشتریان هستیم. هدف این شغل ایجاد ارتباط مناسب با مشتریان، پاسخگویی به تلفن‌های ورودی و تیکت‌های مشتریان است. کارشناس پشتیبانی نیازها و دغدغه‌های مشتری را درک می‌کند و با ارائه‌ی راه‌حل و راهنمایی‌های مناسب به آن‌ها کمک می‌کند تا بهترین نتیجه‌ی ممکن را بگیرند.

وظایف و مسئولیت‌های عمومی

  • برنامه‌ریزی و زمانبندی و پیشبرد پروژه از ابتدا تا انتها
  • ایجاد ساختار کنترل و نظارت بر فرایند انجام پروژه ها
  • تسهیل ارتباط بین تیم‌های مختلف برای پیشبرد کارها و هماهنگی بیشتر
  • شکست کارها و تخصیص آن به افراد مرتبط
  • مدیریت اسناد پروژه‌ها و بروزرسانی آنها
  • آماده سازی گزارش وضعیت پروژه‌ها در جهت بررسی وضعیت کلی، رسیدن به اهداف (KPI)، مشکلات، میزان ریسک، دستاوردها، اقدامات بعدی و درخواست‌های جدید.
  • مشتریان شرکت را در جریان روند انجام پروژه‌هایشان قرار دهد.

دانش و مهارت‌های عمومی

  • توانایی برقراری ارتباط بالا با افراد داخل و خارج از سازمان
  • توانایی کار با نرم افزارهای لازم (آفیس، نرم افزارهای مدیریت پروژه و مدیریت منابع)
  • توانایی برنامه‌ریزی و گزارش‌دهی دقیق
  • آشنایی و درک فرایندهای طراحی سایت و نرم افزار
  • قدرت حل مسئله و تصمیم‌گیری
  • توانایی در انجام چندین وظیفه بصورت همزمان
  • پیگیری و صبر در جریان پروژه‌ها

موارد زیر مزیت محسوب می شود

  • داشتن تجربه کاری مرتبط
  • آشنایی با حوزه طراحی وب‌سایت و پشتیبانی سایت

با فرهنگ سازمانی ما بیشتر آشنا شوید

فرم ارسال رزومه

  • Accepted file types: jpg, gif, png, pdf, doc, docx, Max. file size: 5 MB.