این روزها کنار نام افراد زیادی می‌بینیم که عباراتی چون دیجیتال مارکتر یا کارشناس دیجیتال مارکتینگ درج شده است. طبیعتا با توجه به اهمیت بازاریابی اینترنتی و فراگیر شدن آن فضای کار برای افراد وجود دارد. اما واقعا دیجیتال مارکتر کیست و چگونه کارشناس دیجیتال مارکتینگ شویم؟ (چنانچه قصد ثبت نام در دوره دیجیتال مارکتینگ را دارید، می‌توانید از شرایط ثبت نام و سرفصل‌های دوره اطلاعات بیشتری کسب نمائید!)
دیجیتال مارکتر کیست؟
امروزه همه افراد کم و بیش با کسب و کارهای اینترنتی آشنایی دارند؛ کسب و کارهای اینترنتی امروزی، همانند شرکت‌های تجاری قدیمی نیاز به شخصی دارند تا امور مربوط به بازاریابی شرکت را انجام دهد. واژه دیجیتال مارکتینگ از ۲ کلمه «دیجیتال» و «مارکتینگ» تشکیل شده است که اگر به‌صورت تحت‌الفظی این عبارت را ترجمه کنیم به «بازاریابی دیجیتال» می‌رسیم. البته این نکته را در نظر داشته باشید که «بازاریابی دیجیتال» تفاوت زیادی با «بازاریابی سنتی» دارد، اما هر ۲ شخص هدف یکسانی دارند و برای افزایش فروش یک شرکت یا سازمان تلاش می‌کنند. دیجیتال مارکتینگ، یک تعریف ساده نیز دارد که می‌تواند کمک زیادی به آشنایی شما با این حرفه داشته باشد.
گوگل بی‌شک معدن مشتری است که حضور در آن در جذب مشتری و افزایش فروش تاثیر چشمگیری دارد؛ با تبلیغات در گوگل، محصول خودتان را به کسی معرفی می‌کنید که یا قصد خرید دارد یا در مرحلهٔ تحقیق است! ما به‌عنوان پارتنر رسمی گوگل آماده‌ایم در اجرا و مدیریت کمپین‌ها در کنار شما باشیم.
دریافت مشاوره رایگان
«دیجیتال مارکتینگ به معنای استفاده از ابزارهای دیجیتال در راستای برقراری ارتباط با مخاطبان، بازاریابی و فروش محصولات و در نهایت متقاعد کردن آنها برای انجام اقدام مورد نظر است.»
امروزه کسب و کارهای اینترنتی تلاش می‌کنند تا مشتریان بیشتری جذب کنند و فروش خود افزایش دهند. به همین خاطر تمام آنها که از نظر شما یک کسب و کار آنلاین موفق هستند، یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای در تیم خود دارند. البته کارشناس دیجیتال مارکتینگ نقش رهبر بازاریابی یک شرکت را برعهده دارد؛ هماهنگی و ایجاد ارتباط بین سئوکار، بازاریاب محتوا و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، برعهده دیجیتال مارکتر است. البته این نکته را هم در نظر داشته باشید که ممکن است متناسب با وسعت یک شرکت، این نقش‌ها کم و زیاد شود. برای مثال در بعضی از شرکت‌های بزرگ به‌جای کارشناس محتوا، یک تیم محتوا وجود دارد که هرکدام نقش‌های ریزتری را برعهده دارند.
بیشتر بخوانید: بازار کار دیجیتال مارکتینگ در ایران چگونه است؟
توانایی‌های یک دیجیتال مارکتر موفق چیست؟
یک دیجیتال مارکتر موفق قبل از آ‌ن‌که یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ باشد یک بازاریاب حرفه‌ای است که هدف نهایی‌اش بیشتر کردن فروش شرکت یا سازمان است. جالب است بدانید موفق‌ترین کارشناس‌های دیجیتال مارکتینگ در دنیا سال‌های قبل یک بازاریاب سنتی بوده‌اند. در ادامه به ۳ ویژگی یک دیجیتال مارکتر موفق اشاره می‌کنیم که اگر می‌خواهید به یک شخص موفق در این حوزه تبدیل شوید داشتن ویژگی‌های زیر ضروری است.
تسلط بر کانال و ابزارهای بازاریابی
یکی از تفاوت‌های مهم بازاریابی دیجیتال نسبت به بازاریابی سنتی، کانال‌های مورد استفاده‌ی آن‌هاست. در حقیقت کانال‌های مورد استفاده یک بازاریاب سنتی، معمولا زیاد نیست اما امروز کارشناس‌های دیجیتال مارکتینگ از ده‌ها کانال بازاریابی استفاده می‌کنند تا درنهایت بتوانند فروش شرکت را افزایش دهند. داشتن تسلط بر این کانال‌ها کمک می‌کند تا بتوانید در هر شرایطی از بهترین کانال موجود برای افزایش فروش استفاده کنید.
»البته شاید یک کسب و کار بسته به نوع فعالیتش، هرگز نیازی به استفاده از بعضی از این کانال‌های بازاریابی نداشته باشد اما در هر صورت یک دیجیتال مارکتر موفق باید به همه کانال‌های بازاریابی تسلط داشته باشد«. کانال‌ها و ابزارهای بازاریابی دیجیتال در دنیای امروزی بسیار زیاد هستند که ممکن است متناسب با نوع کسب و کار از بعضی از آنها بیشتر استفاده شود و از بعضی از آنها کمتر.
تسلط بر زیرشاخه‌های دیجیتال مارکتینگ
نکته‌ی مهمی که در مورد دیجیتال مارکتر‌های حرفه‌ای وجود دارد این است که این افراد باید از همه‌ی حوزه‌هایی که تحت نظر آنها فعالیت می‌کنند اطلاعات مناسبی داشته باشند. پس در نظر داشته باشید که اگر می‌خواهید به یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای تبدیل شوید باید از همه حوزه‌های تحت فعالیت‌تان، اطلاعات کافی داشته باشید.
مسلط بودن بر زیرشاخه‌های دیجیتال مارکتینگ به شما کمک می‌کند تا خیلی سریع از ضعف‌های موجود در بدنه بازاریابی شرکت و سازمان مطلع شوید و راهکاری برای رفع آنها پیدا کنید.
قدرت تحلیل داده‌ها
اگر روی دو مورد بالا تسلط داشته باشید اما قدرت تحلیل خوبی نداشته باشید قطعا نمی‌توانید به یک دیجیتال مارکتر موفق تبدیل شوید. یک دیجیتال مارکتر موفق باید قدرت تحلیل بالایی داشته باشد تا بتواند تبلیغات و بازاریابی سازمان را به بهترین شکل هدایت کند. بهتر است این نکته را نیز بدانید که دیجیتال مارکتر‌های موفق و ناموفق تقریبا در این مورد با یکدیگر اختلاف دارند؛ چراکه همه‌ی افراد با ابزارهای مختلف بازاریابی آشنایی دارند اما قدرت تحلیل نتایج این ابزارها بسیار مهم‌تر از آشنایی با خود ابزارها است.
هر هفته یک محتوای اختصاصی همراه با جدیدترین مقالات، اخبار و نکات آموزشی بازاریابی و تبلیغات را برای شما می‌فرستیم.
شرح شغل و وظایف کارشناس دیجیتال مارکتینگ چیست؟
در سازمان‌های بزرگی که به‌جای شخص، یک تیم دیجیتال مارکتینگ حضور دارد وظیفه کارشناس دیجیتال مارکتینگ در بیشتر مواقع انجام هماهنگی بین قسمت‌های مختلف و همچنین طراحی کمپین‌های مختلف است. اما در برخی موارد شرکت‌ها به دلیل نداشتن بودجه کافی سعی می‌کنند یک کارشناس همه فن حریف استخدام کنند تا کلیه وظایف بازاریابی را به او بسپارند. هرچند این کار چندان توصیه شده نیست اما به‌هرحال امروزه شرکت‌های زیادی به‌دنبال استخدام کارشناس‌های دیجیتال مارکتینگ ۳۶۰ درجه هستند. البته این نکته را هم در نظر داشته باشید که حتی بعضی از دیجیتال مارکتر‌های حرفه‌ای نیز در شروع کارشان، یک کارشناس همه فن حریف بوده‌اند و سپس با گذشت زمان در یک شاخه اصلی شروع به فعالیت کرده‌اند.
البته بسیاری افراد اعتقاد دارند که اگر در ابتدای کار یک کارشناس همه فن حریف باشیم سبب می‌شود تا شخص، به علاقه اصلی خود پی ببرد و مطالعات خود را برای آن حوزه افزایش دهد. مطمئن باشید یک کارشناس ۳۶۰ درجه دیجیتال مارکتینگ به‌خاطر وسعت حوزه‌های مورد فعالیتش نمی‌تواند در همه‌ی حوزه‌های آن متخصصی تمام عیار باشد اما چیزی که واضح است این است که قرار نیست همیشه وضعیت به همین شکل باقی بماند و شما اگر مراحل شغلی را به‌صورت درست و اصولی طی کنید، به‌زودی می‌توانید وارد حوزه تخصصی‌تان شوید. در ادامه مطلب مهم‌ترین مواردی که یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ باید به آن تسلط داشته باشد را بررسی می‌کنیم:
- بازاریابی محتوایی (کانتنت مارکتینگ)
- سئو و بهینه‌سازی وب‌سایت
- بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (سوشال مدیا مارکتینگ)
- ایمیل مارکتینگ
- بازاریابی عصبی (افزایش فروش و بهبود تجربه کاربری)
- بازاریابی درونگرا (اینباند مارکتینگ)
- آشنایی با گوگل آنالیتیکس
- آشنایی با گوگل ادز
- آشنایی با گوگل تگ منیجر
- طراحی و تحلیل کمپین‌ها
چگونه به یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ تبدیل شویم؟
کاملا مشخص است که اگر می‌خواهید به یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ تبدیل شوید باید به مواردی که در بالا اشاره شد مسلط شوید. نکته مهم اینجاست که شاید باید مسیر درست را طی کنید، در دنیای واقعی و فضای کار واقعی مشغول کار باشید و تجربه‌اندوزی کنید.
اما این نکته را هم در نظر داشته باشید که تبدیل شدن به یک دیجیتال مارکتر حرفه‌ای کار چندان آسانی نیست و نیازمند آموزش‌های فراوان است. شاید یکی از شغل‌هایی که بیشترین به‌روز بودن را نیاز دارد همین شغل است؛ چراکه دنیای تکنولوژی دائما درحال تغییر است و یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ می‌بایست دائما اطلاعاتش را به‌روز کند تا بتواند روی تمامی مباحث جدید تسلط داشته باشد. بهتر است هم‌زمان با آموزش دیجیتال مارکتینگ یک کار عملی هم شروع کنید تا سریع‌تر نتیجه بگیرید و موفق شوید. همچنین این مسیر یک مسیر زمان‌بر است که می‌بایست با صبر و حوصله‌ی زیادی پیگیری شود.
جمع بندی
کارشناس دیجیتال مارکتینگ یا همان شخص دیجیتال مارکتر درصورتی حرفه‌ای خواهد بود که در همه زمینه‌های بازاریابی اطلاعات دقیقی داشته باشد تا درصورت نیاز بتواند از این اطلاعات درجای درست استفاده کند. البته ممکن است بعضی ابزارها یا آشنایی با بعضی از انواع بازاریابی در کسب و کاری که شما بعدا به آن مشغول می‌شوید نیاز نباشد، اما شما به‌عنوان یک دیجیتال مارکتر حرفه‌ای باید به همه حوزه‌های بازاریابی تخصص داشته باشید و در همه آنها اطلاعات لازم را کسب کنید تا درصورت نیاز از آنها استفاده کنید.
سلام سال نو شما مبارک ، میخواستم بدونم آیا دیجیتال مارکتر در اصل کسیه که از طریق شبکه اجتماعی یا اینترنت برای شرکت ها تبلیغ می‌کنه خیلی ممنون میشم اگه جوابمو بدین؟
سلام. سال نو به شما هم مبارک باشه 🙂 درواقع دیجیتال مارکتر شخصیه که تلاش می‌کنه با ابزار دیجیتال (مثل اینترنت و شبکه‌های اجتماعی) فروش شرکت رو افزایش بده. تبلیغات یکی از ابزارهاییه که دیجیتال مارکتر می‌تونه ازش استفاده کنه. ابزارهای دیگه‌ای هم هستن مثل بازاریابی محتوایی یا ایمیل مارکتینگ که کارشناس می‌تونه بسته به نیاز شرکت ازشون استفاده کنه.
سلام مقاله خوبی بود، به عنوان کارشناس مارکتینگ این روزها همه این هارو باید بلد باشیم، اما میشه شما به ما بگید که دیگه چه تفاوتی بین مدیر مارکتینگ و کارشناس مارکتینگ میمونه؟ هردو باید مهارت تحلیلی داشته باشن و تفکر مبتنی بر داده داشته باشن. به روز باشن و بتونن نوآوری و خلاقیت داشته باشن در ایجاد و هدایت کمپین ها و در نهایت بالا بردن فروش! با توجه به مقاله شما که از یک کارشناس تمام این ها انتظار میره، مدیر مارکتینگ فقط تجربه اش بیشتر هست و احتمالا بیشتر جنبه نظارتی دارد و احتمالا کمی هم تحلیل بیشتر؟
سلام. ممنونیم که مقاله رو خوندین و دیدگاهتون رو ثبت کردین 🙂
همون‌طور که خودتون اشاره کردین شاید به ظاهر مهارت‌های مدیر بازاریابی با کارشناس مارکتینگ تفاوتی نداشته باشه. اما وقتی سمت کسی به مدیر ارتقا داده میشه یعنی اون شخص سرشار از تجربه‌ست و توانایی کنترل و پیش بردن چند کار رو هم‌زمان داره. مدیر مارکتینگ باید به تمام فعالیت‌های مارکتینگی یک شرکت نظارت داشته باشه، استراتژی مارکتینگ شرکت رو تعیین کنه، از قدرت تصمیم‌گیری بالایی برخوردار باشه و مهارت‌هایی از این دست. چیزی که مدیر رو از کازشناس متمایز می‌کنه سطح مهارت‌های نرم و تجربه‌هاییه که داره.
سلام ممنون از مطلب خوبتون من در زمینه کانتنت مارکتینگ و کمی هم سئو تجربه کاری دارم میخواستم ازتون مشورت بگیرم که الان برای شروع کار در حوزه دیجیتال مارکتر شدن باید چه حوزه دیگه ای رو یاد بگیرم؟ قطعا فقط مطالعه مقاله در زمینه مثلا گوگل ادز کافی نیس و به دردم نمیخوره
سلام
ممنون که به ما بازخورد می‌دین 🙂
شما باید ابتدا با نحوهٔ تدوین استراتژی بازاریابی آشنا شین و بعد از اون، سئو رو یاد بگیرین. در ادامه، باید با نحوهٔ کار با ابزارها برای سنجش عملکردتون آشنا شین. از اون گذشته، باید با اجرا و مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی، مدیریت بودجهٔ تبلیغاتی و نحوهٔ استفاده از گوگل ادز آشنا باشین.
در کنار این موارد، باید پرفورمنس و مارکتینگ آتومیشن، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوایی رو هم یاد بگیرین. پیشنهاد می‌کنیم که تو یکی از دوره‌های پروژه‌محور مثل دورهٔ دیجیتال مارکتینگ نووا شرکت کنید و پس از کسب اطلاعات و مهارت کافی، می‌تونین تو زمینهٔ دیجیتال مارکتینگ یا یکی از شاخه‌های اون فعالیت کنین. از طریق لینک زیر می‌تونین اطلاعات لازم دربارهٔ این دوره رو کسب کنین:
دوره آنلاین دیجیتال مارکتینگ نووا